מהו תקן ISO 9001

תקן 9001 ISO הנו תקן בינלאומי הנחשב כיום כתקן מוביל בתחום הבטחת האיכות לחברות.
הוא חדר בארץ כתקן בתעשייה, מוסדות ממשלה רבים, צבא, בטחון ובכלל ברוב תחומי המשק.
הקמת מערכת איכות ע”פ התקן הנ”ל פשוטה, הגיונית ושיטתית.

הסמכה לתקן הבינלאומי 9001 ISO מעידה על היכולת של הארגון, לבקר את התהליכים הקובעים את קבילות המוצרים/השירותים שהוא מספק.

יישום התקן יאפשר לחברה שיפור משמעותי במכלול פעילויות כגון:

1. האחדה ארגונית של נהלים ותהליכים בארגון, השלמת החסר ומניעת כפילויות.
2. מימוש מתועד של תהליכים שנעשים “תורה שבעל פה” בארגון, כולל תחומים אפורים.
3. הגדרת תחומי אחריות ברורים, ממשקים בין מחלקות/עובדים.
4. תהליכי בקרה מובנים לכל הנושאים הדרושים בארגון.
5. איתור תקלות בשלבים מוקדמים בתהליכים וביצוע פעולות מתקנות ומונעות.
6. מידע שמור ונגיש לעובדים לגבי כל התהליכים וקודי השירות בארגון, גם אם יש חילופי עובדים, או עובדים חדשים.
7. ניטור מדדים בתהליכים נבחרים ע”י ניתוחים סטטיסטיים לצורך שיפור וייעול ולהגברת שביעות רצון הלקוחות.
8. צמצום טעויות, הורדת עלויות ובזבוזי סרק (עלויות אי איכות).
9 .שאיפה לשיפור מתמיד במוצר/שירות.
10. הגדלת מוניטין,יתרון כלפי גופים חיצוניים, מוסדיים, היי-טק שכיום זה תנאי ראשוני לרכש, מכרז או הסכם.

כיום מאושרים בארץ למעלה מ-11,000 ארגונים מהתחומים: היי-טק, בנייה, חברות שירות, עבוד שבבי, זיווד, פלסטיק, גומי, עץ, מזון, בתי ספר, בתי חולים, חברות הסעה, מוסכים, יבואנים, שירותי הסעדה, יצרני מזון ועוד תחומים רבים. בעולם מאושרים למעלה מ-950,000 ארגונים.

נשמח לעמוד לרשותך במידה ויש לך שאלות, הבהרות, עלויות הכנה להסמכה !